Compré AVG Ultimate [Seguridad en Internet+Optimización+VPN] 2021, 5 dispositivos 2 años - versión de descarga en Newegg hace un mes. Conseguí una computadora nueva hace una semana, instalé todas las actualizaciones junto con AVG Ultimate. No se me ocurrió que la serie de pantallas azules que empecé a tener sin parar desde el primer día era por este antivirus. Antes de darme cuenta, hablé con el soporte de la compañía de PC, emitieron RMA y ahora estoy listo para enviar esta PC para reparación, cuando noté que algunos de los errores de BSOD tenían avg* o algo así. De repente me sentí como si me hubiera atropellado un camión. Hice una revisión profunda, usando BlueScreenView y WhoCrashed para revisar el volcado de BSOD y, efectivamente, uno de los archivos de AVG causaba problemas y, como era Windows 11, la compatibilidad podría haber sido un problema - eliminé inmediatamente AVG y cualquier remanente de él en mi sistema. El sistema ha estado estable desde entonces, sin un solo fallo. Antes, era como un fallo o dos cada hora, a veces llevando a archivos corruptos que reparaba con sfc /scannow, pero se estaba volviendo muy molesto. He publicado mi registro de volcado abajo para revisión. Recomiendo encarecidamente a las personas que no usen AVG Ultimate en computadoras con especificaciones similares a las mías. También me encantaría escuchar alguna solución para prevenir que esto vuelva a ocurrir. Ahora tengo un producto que no me sirve, suspiro.
>Ruta de Windows: C:\Windows
>Hardware: INTEL, iBUYPOWER, ASUSTeK COMPUTER INC., PRIME Z690-P D4
>CPU: GenuineIntel 12ª generación Intel(R) Core™ i7-12700KF 8664, nivel: 6
>20 procesadores lógicos, máscara activa: 1048575
>RAM: 16980344832 bytes (15.8GB)
>Análisis del volcamiento de fallos
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>Los volcados de fallos están habilitados en tu equipo.
>Directorios de volcados de fallos:
>C:\Windows
>C:\Windows\Minidump
>El viernes 12/10/2021 a las 8:26:53 AM tu equipo falló o se reportó un problema.
>Archivo de volcamiento de fallos: C:\Windows\Minidump\121021-12859-01.dmp
>Probablemente estuvo causado por el siguiente módulo: ndu.sys (0xFFFFF807868F3440)
>Código de error: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF807868F3440, 0xFFFFD000511E2900, 0x0)
>Error: EXCEPCIÓN DE SERVICIO DEL SISTEMA
>Ruta del archivo: C:\Windows\system32\drivers\ndu.sys
>Producto: Sistema operativo Windows® de Microsoft®
>Empresa: Microsoft Corporation
>Descripción: Controlador de uso de datos de red de Windows
>Descripción del fallo: Esto indica que ocurrió una excepción al ejecutar una rutina que transiciona de código no privilegiado a código privilegiado.
>Esto parece un error típico de controladores de software y no es probable que sea causado por un problema de hardware.
>El fallo ocurrió en un módulo de Microsoft. Es posible que la configuración de tu sistema sea incorrecta. Quizá este problema sea causado por otro controlador en tu sistema que no puede ser identificado en este momento.
>El viernes 12/10/2021 a las 8:26:53 AM tu equipo falló o se reportó un problema.
>Archivo de volcamiento de fallos: C:\Windows\MEMORY.DMP
>Probablemente estuvo causado por el siguiente módulo: avgarpot.sys (avgArPot+0x174FB)
>Código de error: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF807868F3440, 0xFFFFD000511E2900, 0x0)
>Error: EXCEPCIÓN DE SERVICIO DEL SISTEMA
>Ruta del archivo: C:\Windows\system32\drivers\avgarpot.sys
>Producto: Sistema de Seguridad de Internet de AVG
>Empresa: AVG Technologies CZ, s.r.o.
>Descripción: AVG Anti Rootkit
>Descripción del fallo: Esto indica que ocurrió una excepción al ejecutar una rutina que transiciona de código no privilegiado a código privilegiado.
>Esto parece un error típico de controladores de software y no es probable que sea causado por un problema de hardware.
> Se identificó un controlador de terceros como la probable causa raíz de este error del sistema. Se recomienda buscar una actualización para el siguiente controlador: avgarpot.sys (AVG Anti Rootkit, AVG Technologies CZ, s.r.o.).
>Consulta en Google: avgarpot.sys AVG Technologies CZ, s.r.o. EXCEPCIÓN DE SERVICIO DEL SISTEMA
>El viernes 12/10/2021 a las 7:29:41 AM tu equipo falló o se reportó un problema.
>Archivo de volcamiento de fallos: C:\Windows\Minidump\121021-11718-01.dmp
>Probablemente estuvo causado por el siguiente módulo: ndu.sys (0xFFFFF80368133440)
>Código de error: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80368133440, 0xFFFF8302334B51D8, 0xFFFFAA81119E2900)
>Error: EXCEPCIÓN DE HILO DEL SISTEMA NO Manejada
>Ruta del archivo: C:\Windows\system32\drivers\ndu.sys
>Producto: Sistema operativo Windows® de Microsoft®
>Empresa: Microsoft Corporation
>Descripción: Controlador de uso de datos de red de Windows
>Descripción del fallo: Esto indica que un hilo del sistema generó una excepción que el gestor de errores no atrapó.
>Esto parece un error típico de controladores de software y no es probable que sea causado por un problema de hardware.