Hola,
¿Alguien ha notado que Disney Plus de repente no funciona en internet Converge?
En móvil no se conecta en absoluto y en escritorio me aparece este mensaje de error:
"Ocurrió un error mientras procesábamos tu solicitud.
Referencia #219.dc1531a1.1706887492.108f702e"
Pensaba que tal vez empezaron a usar VPN ya que eso suele causar que la app no funcione.
¿Alguien más ha tenido este problema similar?
Yo uso Converge, puedo ver Disney+
ve a 192.168.100.1
luego configura el ícono de engranaje
luego WLAN
luego Red avanzada 2.4G
luego cambia el dominio regulatorio a Filipinas.
Ya está arreglado si haces eso.
Esta es 
la respuesta de Disney. Probé la primera y funciona.
Mismo problema pero en mi pareja, Disney Plus funciona en su teléfono… Estoy muy enojado quiero cancelar mi suscripción a Disney+
¡ARREGLADO [Julio 2024]: Reinicia manualmente tu módem, usando una aguja o pin en el pequeño orificio de reinicio en la parte trasera o lateral de tu módem. Con la corriente encendida, inserta la aguja durante 15 segundos hasta que se reinicie. Por supuesto, tendrás que reconfigurar tu nombre y contraseñas de Wi-Fi a través de la configuración del enrutador, pero esto arregló instantáneamente mi problema y Disney+ funcionó de inmediato.
Recurrí a este reinicio porque ya intenté reiniciar (apagado/encendido) mi módem varias veces, incluso por 20 minutos, pero seguía dando la misma dirección IP. Así que llamé al soporte técnico y sólo me decían que hiciera lo mismo: apagar/encender el módem y que la IP cambiaría (suponiendo que la IP era la causa del error de Disney+). No cambió incluso después de varios intentos. Entonces me dijeron que hiciera el reinicio manual con aguja. Cuando lo hice, revisé mi IP y aún era la misma… PERO Disney+ funcionó esta vez en todos mis dispositivos - PC, teléfono, tableta. Nunca usé VPN y aparentemente nunca cambié de IP, pero sea cual sea el error o razón, este reinicio manual del módem funcionó para mí. Espero que también funcione para ustedes.
¡Hola! Tuve este problema recientemente y me relaciono con los que dijeron que reiniciar el enrutador no funciona, me pasó lo mismo. El soporte de Converge no ayuda. Esto es lo que hice que funcionó:
La solución aún es “reiniciar” el enrutador, pero quizás no se pueda solo desconectándolo en algunos casos (como muchos de nosotros aquí):
Por supuesto, luego tendrás que configurar tu Wi-Fi y dispositivos, pero eso efectivamente reinicia tu módem y soluciona el problema. ¡Saludos!
También funciona para mí. ¿Has probado a acceder a estas aplicaciones usando datos móviles?
Igual 
Lo usé el viernes y funcionaba, y ahora ya no.
El mismo problema. Cuando me conecto a internet de Converge, ya sea Wi-Fi o LAN, disney plus me da error. Pero con datos móviles funciona bien. Envié un ticket al soporte de Converge y todavía están investigando. Espero que pronto lo solucionen.
Mismo problema, ¿ya hay alguna solución?
Mismo problema en el teléfono (Wi-Fi) y en la televisión (con cable), funcionando con otros servicios de internet
Mismo problema, ocurrió solo hoy. Parece que esto se está expandiendo.
Mismo problema, hace 3 días que sucede.
Estoy teniendo exactamente el mismo problema. No puedo acceder a Disney Plus ni a Amazon Prime cuando estoy conectado a Converge. Ambos funcionan con datos móviles.
Hola, estoy teniendo el mismo problema ahora. Me pregunto si esto ya está arreglado. Si es así, ¿cuáles fueron los pasos de solución que seguiste?
Reinicié mi router, pero Disney Plus no funciona en móvil ni en PC vía LAN.
No detecté proxy en mi conexión, ¿qué podría estar causando esto?
¿Dónde ves esa opción, señor/señora? No hay opción de Philippines en lo que veo.
Hice esto y aún tengo los mismos problemas. Llamé al soporte de Converge y solo dijeron que crearían un ticket.
¡Hecho esto ahora (26-12-2024) y funciona! Gracias