No uso Facebook mucho y solo lo uso desde mi PC. Nunca configuré un número de teléfono ni la verificación en dos pasos. Hace unos días intenté iniciar sesión desde mi VPN. La entrada falló por supuesta contraseña incorrecta y cuando intenté iniciar sesión sin VPN, pasó lo mismo. No creo que la contraseña sea realmente incorrecta porque uso un gestor de contraseñas. Parece poco probable que la cuenta haya sido hackeada porque la contraseña es muy fuerte, pero supongo que es posible. Normalmente uso mi correo electrónico para iniciar sesión, pero no veo ningún mensaje de Facebook allí.
Así que los intentos de inicio de sesión siempre resultan en un mensaje de contraseña incorrecta. Si intento restablecer la contraseña, aparece un mensaje que dice que “no reconocemos tu dispositivo”, incluso si no estoy usando VPN. Esto parece ser un callejón sin salida. Incluso traté de descargar la app de Facebook en mi teléfono, pero sucede lo mismo allí.
¿Alguna idea de cómo volver a acceder a mi cuenta?
Gracias por publicar en r/facebook. Por favor, lee lo siguiente (esto no significa que tu publicación haya sido eliminada):
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ADVERTENCIA DE ESTAFAS: Si tienes un problema con tu cuenta, ten cuidado con los estafadores que pueden comentar o enviarte mensajes directos diciendo que saben a alguien que puede arreglar tu cuenta, o pidiéndote dinero o tu información de inicio de sesión. Si recibes un mensaje así, bloquéalo y denúncialo. Aquí hay un ejemplo de una publicación falsa de hackeo y todos los estafadores que la siguieron, jaja. NO HAY NINGUNA RAZÓN PARA QUE ALGUIEN TE DIGA EN PRIVADO CÓMO RECUPERAR TU CUENTA.
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r/facebook es una comunidad no oficial y los moderadores no están asociados con Facebook o Meta. NO ENVÍES MENSAJES A LOS MODERADORES PIDIENDO AYUDA CON FACEBOOK.
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Por favor, lee las reglas en la barra lateral (o la pestaña ‘sobre’ si usas móvil). Si tu publicación viola alguna, elimínala.
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Si notas que tu publicación tiene varias respuestas pero solo ves esta, la razón es que los bots y estafadores ya han sido eliminados en su intento de robar tu información/dinero.
*Soy un bot y esta acción se realizó automáticamente. Por favor, contacta a los moderadores de este subreddit si tienes alguna duda o preocupación.
Estoy teniendo el mismo problema
…recuperación de correo electrónico. Si no tienes correo ni número de teléfono asociado, entonces te complicaste
Inició sesión con un correo electrónico, pero no veo cómo usar eso para ayudar en esta situación.
Cambiando tu contraseña, obviamente no sabes cuál es tu contraseña.
Como ya dije, uso un gestor de contraseñas así que pongo la contraseña correcta. No veo opciones que digan “enviar correo de recuperación” o algo así.
Haz clic en olvidé mi contraseña… qué demonios
Sí, ya hice eso, y ahí dice que no reconoce el dispositivo, y no puedo hacer nada más. Ya lo mencioné en mi publicación. Qué demonios
Usa un dispositivo diferente con el que hayas iniciado sesión si tienes uno. O verifica tu correo para ver si te preguntan si fuiste tú quien inició sesión.
Cuando uso un dispositivo diferente, me aparece el mismo mensaje de que no reconoce el dispositivo. Ya lo dije en mi publicación. No recibo correos de ellos.
Facebook mismo podría pensar que tu cuenta fue comprometida por usar VPN. Esperemos que no sea uno de esos VPN peligrosos que roban tus cookies. De lo contrario, puedes probar esto https://www.facebook.com/help/105487009541643
Todos esos métodos terminan en la página de “no reconocemos tu dispositivo”.