Los pagos recurrentes compulsivos y esconder el botón de cancelar la suscripción, son prácticas muy malas y molestas.
¿Puedes habilitar el botón de cancelar la suscripción en mi cuenta?
¿El botón de cancelar está justo aquí?
¡Hola! Para cancelar la renovación automática en el plan de prueba, puedes comunicarte con el chat en vivo de PureVPN o enviarnos un correo a [email protected].
También comparte tu dirección de correo electrónico registrada en un DM para que podamos ayudarte con eso.
No, no es así, y una búsqueda en la web muestra a cientos de usuarios que se quejan de eso:
https://drive.google.com/file/d/14UWsUDTaLPXvAdboJy5hpLnmkSbDw65B/
Tener que contactar el chat viola la:
Norma de ‘Haga clic para cancelar’ de la Comisión Federal de Comercio
Ver:
PureVPN es la empresa que también posee Ivacy VPN, la diferencia es que la oficina central de Ivacy está ubicada en Singapur y PureVPN trasladó su sede de Hong Kong a las Islas Vírgenes Británicas en 2024.
No lo sé, acabo de iniciar sesión en mi cuenta y está en la sección de suscripción, como muestra la imagen.
¿Tal vez es un bloqueador de anuncios agresivo?
Uso Brave con algunas extensiones adicionales, por si ayuda.
Puedes cancelar en línea después de iniciar sesión en tu cuenta. Ve a gestionar suscripción, desplázate hacia abajo y hay un botón de cancelar. Lo cual cumple con la regla de la FTC.