Hola a todos, estoy teniendo problemas con mi VPN y me pregunto si otros han enfrentado estos problemas antes.
Contexto/fondo:
Trabajo desde casa una vez a la semana y uso VPN para acceder a los servidores para el trabajo. Siempre tengo acceso y siempre puedo descargar desde los servidores, pero a veces no puedo subir archivos a los servidores, especialmente con archivos de más de 10 MB. Mi portátil es un Lenovo Legion 5 y uso Windows 10 Pro.
Problema:
Por alguna razón extraña, hay días en los que simplemente no puedo subir archivos a los servidores. Intenta pero ocurre un error. Lo extraño es que funciona un día y no funciona al día siguiente. Lo llevé al departamento de TI del trabajo y también están desconcertados. Ahora estoy en una cafetería y puedo subir a los servidores, así que estoy bastante seguro de que es mi internet doméstico de Spectrum.
Cosas que he probado en la configuración de Spectrum:
- Desactivar Security Shield - no hizo nada
- Activar “Reserva de dirección IP” - funcionó por un día. Pude subir a los servidores y pensé que había resuelto el problema. Pero al día siguiente volví a estar bloqueado para subir a los servidores. Desactivé la “Reserva de IP” y mágicamente pude subir a los servidores otra vez.
Mi teoría:
Hay algo en la configuración de internet y/o en mi portátil que se reinicia regularmente a una configuración “predeterminada”. Como que el problema se resuelve pero algo “se reinicia” y deja de funcionar al día siguiente. Sería genial si hubiera una forma de “Guardar configuración actual”.
Gracias de antemano!
Parece un problema con la VPN y no con el ISP. Solo desconecta y vuelve a conectar. He tenido este problema antes.
No tengo problemas aquí, pero no usamos routers Spectrum. Tengo dos ubicaciones usando Spectrum, una con cuenta de negocio y otra residencial, ambas usan VPN para conectarse a los servidores corporativos. Ambos tienen routers Edgerouter X con software cliente VPN en los portátiles.
Hola, trabajo para una firma de arquitectura y tengo básicamente la misma situación que tú. Trabajo remotamente un día a la semana y tengo internet Spectrum. He tenido dificultades variables con la VPN que no funciona con Spectrum. A veces me dan ganas de pegarme en la cara por no poder guardar archivos en los que estoy trabajando, mientras que otras veces parece guardar bien, aunque quizás un poco más lento de lo normal; pero se espera que sea más lento por la VPN. Recientemente pude probarlo en internet Xfinity en la casa de mis padres y eso funcionó mucho más confiablemente, aunque guardar también era más lento que en la oficina.
Una cosa que parece funcionar algo es reiniciar el router. Después de querer pegarme en la cara la mayor parte del día, desconecté todo y volví a conectar. ¡Voilà, puedo guardar mis archivos otra vez! No sé cuánto durará esta solución, pero es una solución.
Otra solución que no he probado aún, pero el técnico de TI de mi trabajo dijo que otra arquitecta tenía el mismo problema con Spectrum y tuvo que llamar y que removieran cualquier bloqueo o protección en mi conexión a internet. No he hecho esto aún porque creo que quiero instalar software antivirus adicional en mis computadoras personales si voy a quitar la protección de Spectrum. Pero quizás no tenga que hacerlo si puedo simplemente reiniciar el router y hacer que funcione. Pendiente de ver. De todos modos, si eliges esta opción y necesitas mayor seguridad, el técnico de TI recomendó esto
Hazme saber si logras hacer que Spectrum quite sus funciones de seguridad o si has encontrado otra solución que pueda ayudarme también.
Mismo problema, intentaré reiniciar todo, gracias.
Solo decir que dejar de usar el router Spectrum fue el camino a seguir. Yo tenía Deco en casa y simplemente me conecté directamente a ellos.
Hola, actualización de mi comentario, lo único que realmente funciona es dejar el router Spectrum. Esto es lo que tuve que hacer y lo que todos los demás en mi trabajo con Spectrum también tuvieron que hacer. Spectrum descontará unos $7 de tu factura (que has estado pagando por el “privilegio” de usar su equipo defectuoso) si lo devuelves. ¡Desde entonces no he tenido problemas y han pasado muchos meses!
Gracias. Me dieron un router ‘WiFi 7’ y un nuevo módem después de que mi módem viejo dejó de funcionar. Antes usaba un router Archer A7 y no tuve problemas. Tendré que volver a ese si esto no se resuelve… saludos.
Hola, también he tenido este problema con Spectrum. ¿Qué router usaste en su lugar?
Conseguí un router TP Link, pero creo que puedes comprar cualquiera y usarlo con tu servicio Spectrum.