Skrót SLA pochodzi od angielskiej nazwy „Service Level Agreement”, która po polsku oznacza „Umowa o standard usługi”. W praktyce jednak, w wielu polskich firmach, używa się nazewnictwa angielskiego. Jak wskazuje nazwa – SLA jest umową pomiędzy dwoma podmiotami dotyczącą poziomu świadczonej usługi. Z początku umowy takie zawierane były pomiędzy odrębnymi firmami, które współpracowały między sobą […]
Praktyka wskazuje, że planowanie strategiczne bardzo rzadko przeprowadzane jest w systematyczny sposób. Bardzo często z różnych przyczyn planowanie strategiczne przebiega w z goła odmienny sposób. Poniżej kilka najbardziej rozpowszechnionych przypadków. Wiara w doświadczenie menedżerów – i strategia wizjonerska W bardzo wielu przedsiębiorstwach zarząd nie przeprowadza formalnych analiz strategicznych, mających na celu ustalenie sytuacji przedsiębiorstwa i […]
Tych z was, którzy aktywnie grają na giełdzie może zainteresować nowo powstały serwis biznesradar.pl. Jest to serwis mający uprościć inwestorowi śledzenie notowań spółek na Giełdzie Papierów Wartościowych. Oczywiście wiele jest już ciekawych serwisów dostarczających takich samych informacji (bankier.pl, money.pl czy każdy większy portal), jednak jest kilka rzeczy, które szczególnie podobają mi się w biznes radarze […]
Dziś rozwiniemy wypomnianą już w zeszłym tygodniu cechę gospodarki, którą jest ograniczoność zasobów. Zarówno sam fakt istnienia tego zjawiska jak i konsekwencje z niego płynące są tak oczywiste, że aż intuicyjne, jak jednak wskazuje praktyka, zapominamy o nich niezwykle często. W poprzednim artykule ustaliliśmy, że w danym momencie w gospodarce występuje ograniczona ilość każdego rodzaju […]
Zarządzanie strategiczne można w skrócie zdefiniować jako: „Proces ciągłego, systematycznego podejmowania i wdrażania decyzji, mający na celu osiąganie długoterminowych celów danej organizacji oraz dopasowywanie jej zasobów i zakresu działania do zmian zachodzących w jej środowisku zewnętrznym.” Inną definicją może być: „Systematyczne zarządzanie organizacją, mające na celu takie jej pozycjonowanie wobec otoczenia, które zabezpieczy jej istnienie […]
Najprostszym do zrozumienia podziałem operacji gospodarczych jest podział na następujące podstawowe grupy: Operacje nie zmieniające sumy bilansowej (wpływające tylko na jedną stronę bilansu – aktywa bądź pasywa). Operacje zmieniające wartość sumy bilansowej (wpływające na aktywa i pasywa); Operacje gospodarcze wpływające na bilans pośrednio poprzez pozycję „wynik finansowy” Operacje zmieniające wartość sumy bilansowej Jak wiemy z […]
W poprzedniej części kursu opisaliśmy zakup środków trwałych. Bardzo często jednak przedsiębiorstwa wytwarzają środki trwałe we własnym zakresie, lub też po ich kupnie muszą wykonać dużą ilość prac montażowych i dostosowawczych, zanim środek będzie zdatny do użytku. Prace te mogą niekiedy trwać kilka miesięcy albo nawet dłużej. W tym czasie nakłady ponoszone na te środki […]
Poniżej przedstawiamy obszerny materiał na temat przeprowadzania segmentacji rynku, wyboru docelowych segmentów oraz formułowania strategii marketingowej. Nasz kurs oparty jest na silnych podstawach merytorycznych, napisany jest jednak w taki sposób, aby przedstawiona wiedza była jak najbardziej użytkowa. Zapraszamy serdecznie. Definicja segmentacji rynku „Segmentacja rynku to podział rynku na względnie jednorodne grupy konsumentów (segmenty rynku, rynki […]
Dzisiejsi Klienci stanowią coraz większe wyzwanie dla handlowców, wymagają innego podejścia niż kiedyś. Dzięki możliwościom jakie daje internet, Klienci posiadają dużą wiedzę zarówno o produkcie, jak i firmie. Z łatwością porównują oferty między sobą, a wyboru najkorzystniejszej dokonują spośród wielu. To sprawia, że Klienci coraz częściej mówią, że oferowany produkt jest zbyt drogi, a usługi […]
Skrót SLA pochodzi od angielskiej nazwy „Service Level Agreement”, która po polsku oznacza „Umowa o standard usługi”. W praktyce jednak, w wielu polskich firmach, używa się nazewnictwa angielskiego. Jak wskazuje nazwa – SLA jest umową pomiędzy dwoma podmiotami dotyczącą poziomu świadczonej usługi. Z początku umowy takie zawierane były pomiędzy odrębnymi firmami, które współpracowały między sobą […]
Termin płatności jest to dzień, w którym należy spłacić zobowiązanie, lub okres między dniem powstania a dniem wymagalności wierzytelności. W przypadku handlu, szczególnie w przypadku sprzedaży business to business (czyli pomiędzy firmami), częstą praktyką jest wykorzystywanie tzw. kredytu kupieckiego, polegającego na tym, że zapłata za otrzymany towar następuje dopiero po pewnym czasie. Termin płatności oznacza […]
Rentowność jest to miara efektywności gospodarowania. Obliczana jest ona jako stosunek zysku do danej wielkości finansowej, której rentowność jest wyznaczana. W finansach pojęcie rentowności odnosi się zarówno do przedsiębiorstw, inwestycji jak i papierów wartościowych. Najczęściej wyrażana jest ona procentowo. Rentowność jest popularnym wskaźnikiem wykorzystywanym do porównywania między sobą efektywności różnych przedsiębiorstw lub inwestycji. Dzięki temu, […]
Public relations to działania firmy, które mają doprowadzić do zbudowania i utrzymywania pożądanych relacji firmy z jej otoczeniem, czyli z osobami lub grupami, które mogą mieć wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstwa (są to instytucje, media, organizacje, pracownicy, klienci itp.). Zawiera się w tym dążenie do uzyskania przychylnych opinii, tworzenie korzystnego wizerunku przedsiębiorstwa oraz właściwe reagowanie na […]
Praktyka wskazuje, że planowanie strategiczne bardzo rzadko przeprowadzane jest w systematyczny sposób. Bardzo często z różnych przyczyn planowanie strategiczne przebiega w z goła odmienny sposób. Poniżej kilka najbardziej rozpowszechnionych przypadków. Wiara w doświadczenie menedżerów – i strategia wizjonerska W bardzo wielu przedsiębiorstwach zarząd nie przeprowadza formalnych analiz strategicznych, mających na celu ustalenie sytuacji przedsiębiorstwa i […]